Bonjour Madame Gierotto,
Soucieux d'être à la hauteur pour nos clients, nous vous avons contactée suite à votre avis afin de comprendre ce qui s'était passé. Lors de notre entretien, vous nous avez précisé que vous n'aviez rien à reprocher à l'accueil ni au massage et que tout était bien, mais que votre état d'esprit du moment vous a empêchée de vous détendre pleinement.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter entièrement de ce moment de relaxation et espérons pouvoir mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Nous vous souhaitons une belle fin d'année.
